4 exemples de programmes de fidélité attractifs et modernes

17/8/2018
Fidélisation

En panne d’inspiration pour mettre en place votre programme de fidélité ? Pas de panique ! On vous présente ci-dessous 4 programmes de fidélité originaux et modernes !

Bricktop fait voyager ses meilleurs clients

Bricktop est un restaurant napolitain au bord du canal Saint-Martin à Paris.Son programme de fidélité est un modèle de bonnes pratiques : des récompenses peu coûteuses facilement accessibles pour les clients occasionnels, des récompenses plus intéressantes pour les clients réguliers, une superbe récompense pratiquement inatteignable sauf si on va chez Bricktop plusieurs fois par semaine : un aller-retour pour Napoli ! De quoi motiver les meilleurs clients à venir encore plus souvent !

Le programme de fidélité de Bricktop :

• 20 points : un café 

• 30 points : un topping

• 50 points : un soft

• 70 points : une bière 

• 90 points : un dessert

• 150 points : une pizza

• 500 points : une masterclass

• 1000 points : un aller-retour à Napoli

Melba crée son Club des Gourmands

Melba est une chaîne de glaciers haut de gamme à Paris. Agnès, la fondatrice, a mis ses clients au cœur de son commerce et de son programme de fidélité en créant son « Club des Gourmands ».Ses clients peuvent gagner leur droit d’entrée pour le club en cumulant 500 points. Le précieux sésame leur permet d’être invités à des soirées dégustations durant lesquelles ils notent les glaces et choisissent celles qui seront à la carte du mois prochain.Une super idée qui permet d’écouter, d’impliquer et d’engager les clients, en en faisant des ambassadeurs.

Le programme de fidélité de Melba :

• 30 points : un café

• 50 points : un double topping

• 80 points : une boule supplémentaire 

• 120 points : 2 boules supplémentaires

• 150 points : un milkshake

• 300 points : un bac d’un demi-litre de glace

• 500 points : le Club des Gourmands 

Les Escrocs mettent en scène leurs clients

Les Escrocs est un restaurant atypique à Limoges. Son programme de fidélité a fait le buzz sur Facebook dès sa mise en place.Un dispositif moderne, un ton décalé et amusant, et un grand nombre de récompenses lui donnent une belle attractivité.Et en guise de récompense ultime : un cliché collector dans la peau d’un escroc. Un super moyen là aussi de faire de ses clients ses meilleurs ambassadeurs.

Le programme de fidélité des Escrocs :

• 20 points : un café 

• 40 points : un dessert

• 70 points : un mojito

• 90 points : un croque du chef

• 120 points : du miel Fedon

• 200 points : une planche de 3

• 250 points : un tee-shirt

• 350 points : un grand casse

• 500 points : ton portrait d’escroc 

Krügen met en avant ses produits d’épicerie

Krügen est un restaurant et une épicerie fine bretonne en plein Paris. Alors qu’il n’est jamais évident pour un restaurateur de valoriser une activité d’épicerie, les cofondateurs ont trouvé une manière astucieuse de le faire.Les produits d’épicerie font partie des récompenses du programme de fidélité du restaurant. Les clients fidèles peuvent ainsi découvrir facilement ces produits et devenir de potentiels acheteurs par la suite.Quoi de mieux pour augmenter son chiffre d’affaires en développant une activité connexe ?

Le programme de fidélité de Krügen :

• 20 points : un café 

• 40 points : une boîte de sardines

• 50 points : un pot de caramel

• 60 points : une bouteille de cidre

• 100 points : un pot de rillettes 

• 200 points : un magnum de cidre

Nicolas Samir

Doté d’un parcours atypique, Nicolas est diplômé d’école d’ingénieur (ESIEE Paris). Sa passion pour le design et son envie de créer des dispositifs digitaux utiles et utilisables l’ont poussé à effectuer un Mastère Spécialisé à L’Ecole des Gobelins. Très intéressé par les problématiques du retail, il a réalisé un mémoire de fin d’études sur le rôle du digital dans la stratégie de développement des petits commerces. Désormais co-fondateur de la start-up Glu, il aide les commerçants à développer leur business grâce au digital et aux nouvelles technologies.

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